Arga chefen

Vilken är den bästa metoden för att få sina medarbetare motiverade på en arbetsplats?

Om man ska tro den nyligen avgångne Apple-vd:n Steve Jobs är det att skoningslöst kritisera sina medarbetare så fort de inte lever upp till den egna målbilden – i alla fall enligt den amerikanska journalisten (och även Modern Psykologi-skribenten) Jonah Lehrers redogörelse The creativity of anger.

Där beskriver han hur Jobs samlat sina medarbetare för en avhyvling och omorganisering à la minute efter floppen MobileMe (ett e-postsystem som – just det – få av oss minns). Bara som ett exempel.

Med tanke på hur många av Apples produkter som blivit allt annat än floppar verkar Jobs form av ’anger management’ fungera utmärkt, tvärtemot vad brainstormingens fader, reklamaren Alex Osborn, predikade. Brainstormingens grundregel är att ingen får kritisera några idéer som presenteras under den kreativa fasen. Kritiken får komma senare och om man vill dra det riktigt långt får man inte ens säga det lilla förbehållsordet ”men” när kollegan halar upp sin kanske inte skarpaste kniv. Bättre då att säga: ”…Och” man kan ju också göra så här i stället.

Själv insåg jag vikten av det kritikfria ledarskapet under en projektanställning för ett antal år sedan. Även om slutresultatet blev helt okej, så minns jag mest arbetet med tv-programmet vi skulle göra som en oändlig serie hinder och tvära girar.

Jag minns också att jag inte befann mig på toppen av min förmåga under den här våren. Det kanske gjorde att jag tog åt mig lite extra när en av producenterna reflekterade över hur man gör när en medarbetare inte riktigt når upp till vad som förväntas. Han förespråkade helt enkelt metoden där du alltid ger beröm (hur uselt resultatet än är) för att sedan genom ännu mer positiv feedback styra om medarbetaren dit du vill.

Med tanke på att producenten redan då hade en av Sveriges rikaste meritförteckningar från både reklam- och tv-branschen, har jag sedan dess tänkt på hans ord så fort jag hamnat i en situation där jag kan välja mellan att se gapande hål eller möjliga öppningar i ett ofärdigt bygge.

Att Apple byggt sin världssuccé på att få medarbetare att må dåligt får för min del gärna vara en helt annan historia.

Katty 2011-08-30 10:26
Det är sannerligen psykologin som styr allt som rör sig eller står still...